Efektivní řízení týmu není snadné. I když se to dá naučit prostřednictvím podnikání, existuje důvod, proč vedoucí firmy tráví roky ve škole studiem, jak řídit lidi. Existuje mnoho principů řízení, které se člověk musí naučit, aby efektivně řídil lidi.

Jedním z klíčových myslitelů v managementu je Henri Fayol. Přestože Fayol zemřel před více než stoletím, upřesnil 14 zásad, na které manažeři přísahají dodnes.

Od 70. let 19. století publikoval Fayol články o těžařských tématech.^[1]Ale když se ujal administrativní odpovědnosti, začal se více zajímat o metody řízení. Fayol navrhl, aby existovalo pět funkcí managementu:

1. Plánování : Podle Fayola je první rolí manažera sestavení plánu. Jak bude práce provedena?
2. Organizování : Aby týmy fungovaly efektivně, musí využívat silné stránky svých členů. Fayol si uvědomil, že je důležité postavit správné lidi do správných rolí.
3. Velící : Fayol pochopil, že týmy potřebují pokyny od manažerů. Manažeři musí sebevědomě velit svým týmům.
4. Koordinace : Fayol věděl, že každý tým musí pracovat jako jednotka. Efektivní manažeři pomáhají zaměstnancům spolupracovat.
5. Ovládání : Fayol nepřemýšlel o kontrole lidí v autoritářském smyslu. Myslel jednoduše, že manažeři musí provést nezbytná vylepšení procesů a analyzovat výsledky.

K plnění těchto funkcí Fayol poukázal na svých 14 principů. Jeho přístup - často nazývaný fayolismus - znamenal revoluci ve fungování manažerů.

Fayolovy principy řízení nejsou raketovou vědou, ale není vždy jasné, jak je uplatnit v praxi. Pojďme se zabývat.

1. Dělba práce

Prvním principem fayolismu je, že specializace podporuje efektivitu. Pracovníci budou vždy v některých úkolech lepší než ostatní. Měli by zaměřit svou pozornost na úkoly, kde se jim daří nejlépe.

Jako manažer zodpovídáte za rozložení pracovní zátěže vašeho týmu. Přiřazení úkolů podle silných stránek každého člena týmu jim umožní dokončit lepší práci za kratší dobu. Rovnoměrné rozložení práce také zvyšuje efektivitu. Ujistěte se, že jeden zaměstnanec není pocit přetížení nebo ohromen.Reklamní

2. Autorita a odpovědnost

Manažeři potřebují oprávnění delegát , ukládat důsledky a poskytovat odměny. Tato autorita je v ideálním případě odvozena z respektu manažerského týmu. Manažeři musí mít dovednosti a hodnoty, které jejich členové týmu obdivují.

S autoritou přichází odpovědnost. Ať už tým uspěje nebo selže, vina nakonec spočívá na manažerovi. Tato odpovědnost musí být posílena odpovědností. Zaměstnavatel může manažera odměnit nebo potrestat, stejně jako může se svým týmem.

3. Disciplína

Manažer musí být schopen učit a opravovat členy týmu, je-li to oprávněno. Disciplína by neměla být měřena pouze jako trest, ale jako způsob, jak zlepšit výkon člena týmu. Když je dána a přijata správná disciplína, týmy mohou růst a překonávat své chyby.

Různé týmy budou reagovat na různé typy disciplíny. Je na manažerovi, aby rozeznal, jaký přístup je nejlepší. Lze implementovat varovný systém s tresty stanovenými v každé fázi. Informujte své zaměstnance o jakýchkoli trestech, které mohou dostat, jako další pobídku k dodržování pokynů, a buďte připraveni dodržet vaše slovo.

4. Jednota velení

Jednota velení znamená, že v týmu může být pouze jeden manažer. Odpověď několika nadřízeným může způsobit zmatek a střet zájmů.

I když v organizaci obvykle existují různé úrovně řízení, členové týmu musí vědět, kdo je za ně přímo odpovědný. Když nastanou otázky nebo obavy, znalost členů týmu, s nimiž by se měli hned na začátku setkat, zvyšuje efektivitu členů týmu.

5. Jednota směru

Každý tým potřebuje společný cíl. Co to je - a jak toho je dosaženo - musí určit manažer týmu. Týmy, které mají příliš mnoho cílů, se snaží vidět požadovaný konec manažera.Reklamní

Přemýšlejte o tom jako o přetahování: Když členové týmu táhnou proti sobě, obvykle se nikam nedostanou. Manažeři musí každého přimět, aby táhli stejným směrem, aby mohli efektivně využívat členy svého týmu.

6. Podřízenost individuálních zájmů

Zájmy skupiny jako celku musí být důležitější než zájmy každého jednotlivce. S skupinové myšlení , týmy mohou dosáhnout vyšších výšek, než kdyby každý pracoval pro sebe.

Manažeři musí uznat, že zájmy týmu mají přednost před všemi členy, včetně jejich vlastních. Samoobsluha nebo zvýhodňování podkopává respekt, který má tým ke svému manažerovi. I když jsou jednotlivé odměny důležitými nástroji pro správu, musí být poskytovány pouze tehdy, když slouží širšímu týmu.

7. Odměna

Manažeři, kteří od členů svého týmu očekávají loajalitu a tvrdou práci, jim musí platit spravedlivě. Spravedlivé mzdy ukazují zaměstnancům nejen to, že jsou oceňováni, ale také to, že se od nich očekává určitá kvalita práce.

Nabídněte platy přinejmenším stejné jako to, co dělají vaši konkurenti se svými zaměstnanci, ale tím se nezastavujte. K osvěžení hrnce používejte výhody a osobní výhody. Nezkoušejte to řešit: Konzultační skupina Giftologie argumentuje, že zlevnění vysílá horší zprávu než nedávat vůbec nic.^[2]

8. Centralizace a decentralizace

Centralizace znamená, kdo rozhoduje za širší tým. Malá společnost může být velmi centralizovaná, přičemž veškeré kroky provádí majitel a generální ředitel. Větší společnost s mnoha pobočkami se bude muset decentralizovat, což umožní manažerům každé z nich pracovat s větší autonomií.

Neexistuje univerzální stupeň centralizace. Zjistěte, co je nejlepší, když se podíváte na velikost vašeho týmu, preference generálního ředitele a silné stránky jednotlivých manažerů. Hledání dokonalé rovnováhy zvýší efektivitu týmu.Reklamní

9. Skalární řetězec

Princip řízení nazývaný skalární řetězec odkazuje na myšlenku, že komunikace musí probíhat spořádaně. Začíná to shora, pokračuje prostřednictvím manažerů společnosti a nakonec se dostává k jednotlivým přispěvatelům. Tato velení drží každého odpovědného a zajišťuje, že každá úroveň společnosti obdrží stejnou instrukci.

Někteří moderní manažeři tento princip zpochybňují. Například Elon Musk řekl svým zaměstnancům v Tesle, že mohou obejít velení, aby byla komunikace rychlejší a efektivnější.^[3]Autorizoval i ty nejnižší zaměstnance, aby přímo kontaktovali vedoucí.

Máte-li pochybnosti, experimentujte. Povolte zaměstnancům přímo kontaktovat vedoucí pracovníky ohledně určitých témat - například nových linek služeb nebo obtěžování - a konzultujte s vedoucími. Jsou zmatení nebo vidí, že jejich týmy pracují efektivněji?

10. Objednávka

V managementu je organizace všechno. Každý v týmu musí pochopit, jaké úkoly jsou a nejsou v kompetenci jejich role. Definované role minimalizují překrývání a zajišťují dokončení všech úkolů.

Zkuste toto: Požádejte každého zaměstnance, aby si zapsal své pracovní povinnosti. Jsou na stejné stránce jako vy, jejich manažer? Pokud ne, rozhodněte, co by mělo být přidáno nebo odstraněno z každého seznamu povinností.

11. Vlastní kapitál

Napadá vás manažer nebo nadřízený, kterého jste měli v minulosti a který se vám nelíbil? Nejsi sám. Nedávný průzkum zjistil, že 57% zaměstnanců, kteří opustili práci, tak učinili kvůli svému šéfovi.^[4]Proto Fayol vyzývá manažery, aby se svými zaměstnanci zacházeli s respektem a laskavostí.

I když nastanou chvíle disciplíny a napětí, manažeři by se měli vždy snažit zacházet se svými členy týmu jako se rovnými. Vedoucí, kteří oceňují loajalitu a odhodlání, by měli tyto pocity vyjádřit svým zaměstnancům, než je požádají, aby udělali totéž.Reklamní

12. Stabilita držby

Neustálý obrat je neefektivní, protože zaměstnanci potřebují čas na zvládnutí svých rolí. Přidejte náklady na nábor a obrat stojí zaměstnavatele v průměru 15 000 $ na pracovníka.^[5]Nechte tento cyklus pokračovat a sami skončíte s prací.

Nečekejte, až budete pracovat na zadržení, dokud neuvidíte známky uvolnění. Odměňte věrnost a budujte kulturu, ve které byste chtěli pracovat. Pravidelně dávejte zpětnou vazbu, aby pracovníci věděli, kde jsou.

13. Iniciativa

Tento princip řízení není o tom, že by manažeři převzali práci od ostatních členů týmu. Ve skutečnosti jde o povzbuzení členů týmu, aby promluvili a začali s projekty z vlastní vůle.

Zatímco členové týmu potřebují vedení, podpora jejich autonomie a kritického myšlení jim pomáhá růst. Mluvčí v mé síti, Jay Baer, ​​o tom neustále mluví: Být užitečný je výhodnější než být ctižádostivý.^[6]Pomocí odměn a disciplíny nasměrujte zaměstnance správným směrem.

14. Esprit de Corps

Tato francouzská fráze se doslovně překládá do ducha těla. Fayol tím chtěl říct, že je důležité týmové kamarádství. Pokud tým není nadšený ze společné práce, je těžké v něm získat to nejlepší.

Využijte firemní kulturní akce, jako jsou pikniky a šťastné hodiny, k podpoře týmového ducha. Udělejte si čas, abyste se navzájem poznali jako lidé, nejen jako členové týmu. Oslavujte vítězství, kdykoli můžete.

Závěrečné myšlenky

Různí lidé dodržují různé zásady řízení. Někteří lidé dokonce formulují své vlastní. Skutečnost, že o zásadách řízení Henriho Fayola se dnes ještě mluví, hovoří o jejich hodnotě.Reklamní

Implementujte je a uvidíte: Henri Fayol nikdy nezklame.

Další tipy pro efektivní správu

• 9 Efektivních strategií řízení týmu
• 10 způsobů, jak zlepšit dovednosti správy týmu a zvýšit výkon
• 13 manažerských dovedností, které má každý skvělý manažer

Doporučený fotografický kredit: Vy X Ventures přes unsplash.com

Odkaz