Kolik z vás mělo ve škole třídu, která vás naučila, jak dobře komunikovat? A to nemluvím na vysoké škole. Mluvím o stupních K-12. A to nemluvím o přednášení na hodině angličtiny. Mám na mysli toto: Poradili ti vaši učitelé, jak pracovat s argumenty s lidmi? Naučili vás být dobrým posluchačem? Pokud ano, nedělali to prostřednictvím formálních osnov. Měl bych to vědět. Jsem profesor komunikace a velmi jsem se snažil přimět některé školy, aby si osvojily komunikační osnovy. Bohužel jsem nebyl úspěšný. Komunikace může změnit náš svět. Vím, že je to extrémní výrok, a vím, že jsem zaujatý, protože učím tyto dovednosti. Ale je to pravda. Špatná komunikace vede k rozbitým vztahům a je také součástí důvodu, proč nemáme světový mír. Jen velmi málo lidí má opravdu dobré komunikační schopnosti. Ale tady je dobrá zpráva: Na učení není nikdy pozdě . Tady je 15 běžných komunikačních chyb, které možná děláte, a ani o tom nevíte:

1. Nepoužíváme jazyk we.

Novinka: Vztahy nejsou konkurencí. Nebo by alespoň neměli být. Ale tolik lidí považuje druhou osobu za nepřítele. Mluví se mnou a vaším jazykem. Musíte to přeformulovat a přemýšlet o sobě jako o týmu. Pracujte společně, ne proti sobě. Pracujte na vyřešení problému, ne na vítězství.

2. Nedává kontakt s očima.

Kolik z vás se provinilo tím, že zíralo na váš telefon, když s vámi někdo mluví? Nebo psaní na notebooku? Nebo sledování televize? I když se při tom nepřistihnete, jsem si jist, že to máte všichni. Ale všichni jsme byli také na druhé straně - když se lidé nedívají nás když mluvíme. Jak se z toho cítíte, když se to stane? Jo, to není dobré. Že jo? Proč tedy nežít podle zlatého pravidla a nedat ostatním lidem stejnou zdvořilost, jakou chcete mít?Reklamní

3. Přerušení.

Co na někoho řekne, když ho vyrušíte? Říká: Co musím říct, je důležitější než to, co musíte říct. Není to moc pěkná zpráva, hm? Ženy mají tendenci vyrušovat ze vzrušení a / nebo se bojí, že zapomenou, co řeknou. Muži to mají tendenci dělat spíše jako pohyb síly. Ať tak či onak, stále se říká, že jsem důležitější než ty.

4. Mít negativní nebo apatickou řeč těla.

Devadesát procent významu zprávy obsahuje řeč těla. To je obrovské. Oční kontakt je součástí řeči těla, ale je to jen malá část. A co vaše držení těla? Nakloníte se k druhému člověku nebo jste umístěni tak, aby křičel, je mi opravdu jedno, co říkáte? A co tvůj sklon hlavy? A co jak blízko nebo daleko od někoho sedíte? Všechny tyto zprávy posílají silné zprávy. Jak přísloví praví , činy jsou silnější než slova.

5. Ne parafrázovat a znovu formulovat to, co říká ten druhý.

Už jste někdy někomu něco řekli a měli jste špatný pocit, že ve skutečnosti neslyšel, co jste řekl? Jistě, možná řekli: Mmmm hmmm ... nebo jo ... nebo jo ... Ale víte, že vás opravdu neslyšeli. To je místo, kde přichází parafrázování a formulace. Zkuste říci něco jako Takže, slyším vás říkat, že když přijdu pozdě, děláte si starosti? Slyšel jsem tě správně? To ukazuje druhé osobě, že jste ji nejen slyšeli, ale také vám záleží na tom, abyste to parafrázovali Ukaž jim že jste je slyšeli.Reklamní

6. Vytvářejte předpoklady, než uslyšíte celou zprávu.

Pravděpodobně jste vyvalili oči na lidi a přemýšleli: Ach, to už ani nemusím slyšet - už vím, co řeknou! Možná ano, ale možná ne. Nedělej to. Nelíbí se nám, když lidé předpokládají, co říkáme, takže to nedělejte ani ostatním lidem.

7. Nechte své emoce ovládat to, co říkáte.

Jste tak naštvaní, že si myslíte, že vám střecha odfoukne dům. Dobře, jo. Všichni jsme tu byli. Ale to jsi ty dělat když se tak cítíte, to se opravdu počítá. Nenechte své emoce, aby se dostaly na sedadlo řidiče. Jděte se ochladit, abyste nelitovali toho, co říkáte. Pak, když se vaše logická stránka rozběhla, posaďte se a přistupte ke konfliktu s jazykem we. Pamatujte # 1 - jste tým. Není to soutěž.

8. Nepokládat otázky druhých lidí.

Říkají věci jako: Řekni mi o tom víc, nebo jak se z toho cítíš? dá druhé osobě vědět, že vám na ní záleží natolik, že požádá o další informace. Tomu se říká zkušební otázka. Požádejte lidi, aby to propracovali. Cítí se dobře.Reklamní

9. Odkazovat více na sebe a svůj život, než se ptát lidí na jejich.

Pokud se nikdy nezeptáte ostatních lidí, co se v jejich životě děje, pak vypadáte zatraceně sebevědomě. Mám v životě lidi, kteří tráví asi 95% času, kdy spolu mluvíme o sobě. Ne že by mi to tak vadilo, ale bylo by hezké, kdyby se jednou za čas zeptali, jak se mám. Můžete se týkat?

10. Potřebujeme vyhrát hádku.

Zopakuji to znovu. R vztahy nejsou a soutěž. Přiznání, že se mýlíte, není známkou slabosti. Je to známka dospělosti. Po celou dobu nemá nikdo pravdu. Nemysli si, že musíš vyhrát. Uznání svých chyb vám neprozradí vaši moc. Ukazuje se, že jste lepší člověk, protože můžete být upřímní.

11 Místo toho útočit na charakter jiných lidí co říkají nebo dělat .

Kolikrát jste řekli (nebo slyšeli) něco jako: Jsi takový JERK !! Nemůžu tě vystát! A možná to později budete litovat (měli byste). Každý máme občas špatné chování. A nikdy nebudeme souhlasit se vším, co každý říká. Musíte však nesouhlasit s jejich slovy nebo činy, nikoli s jejich charakterem. Nestrhávejte sebeúctu lidí. Postavte je.Reklamní

12. Očekávání, že lidé budou čtenáři mysli.

Nikdo není. Proč tedy očekáváme, že budou? Ženy mají tendenci být vinny více než muži. Ženy používají nepřímý jazyk. Ale pokud opravdu chcete, aby vám někdo rozuměl, musíte mluvit přímo. Jinak je nemůžete považovat za odpovědné, pokud nesprávně interpretují vaši záhadnou zprávu.

13. Vzdej se své síly svými slovy.

Ženy také obvykle používají bezmocný jazyk. Jedná se o příliš zdvořilý jazyk, který vzdává sílu druhé osobě. Například je mi líto, ale obtěžuji vás? To jim dává příležitost říci: Ano, jste! Odejít! Nebo co takhle, může to být hloupý nápad, ale ... Ten druhý se může vrátit a říct: Máte pravdu! To JE opravdu hloupé! Vlastní svou sílu. Nedávejte to.

14. Necháním čehokoli vás odvést pozornost od plné pozornosti.

Tvůj telefon. Televize. Tvoje myšlenky. Váš špatný přístup. Mohl bych pokračovat ve všech věcech, které nás odvádějí od pozornosti, když s námi někdo mluví. Mějte na paměti, když se těmto věcem věnujete. Pokud tak neučiníte, odešle zprávu, že je pro mě důležitější věnovat pozornost než vám.Reklamní

15. Nebýt empatický a uvědomovat si, že vnímání je realita.

Vidíš to po svém. Někdo jiný to vidí jinak. Kdo má pravdu? Má republikánská pravice nebo demokrat? Má křesťan pravdu nebo Žid? Vše záleží na tom, koho se ptáte, že? Někdy neexistuje objektivní realita. Je to všechno tak, jak to vidí jednotlivec. Pamatuj si to. Vcítit se a uvědomit si, že zkušenost toho druhého je velmi reálná jim je klíčem k dobrým vztahům. Být dobrým komunikátorem vyžaduje úsilí. Je to jako být dobrým sportovcem - musíte cvičit, pokud chcete být dobří ve svém řemesle! Doufám, že si těchto 15 věcí vezmete k srdci a začnete na nich pracovat dnes. A sdílejte je prosím také s ostatními. Přeji vám všem šťastné a zdravé vztahy!

Doporučený fotografický kredit: Claes Josefsson přes flickr.com