Mileniálové jsou často nepochopení, ale jsou další generací, která převezme kontrolu nad pracovištěm i ekonomikou. Proto podniky a obchodníci chtějí znát nejlepší způsob komunikace s touto matoucí generací.

Komunikace minulosti , jako je osobní setkání a telefonování, nejsou formy komunikace, se kterými se většina tisíciletí setkává. I když jsou sociální a mají rádi komunikaci s ostatními, musí to být způsob, kterým se budou cítit pohodlně.

Může se to zdát jako příliš mnoho potíží na to, abychom se pokusili uspokojit takové podivné preference, ale je lepší tuto skupinu lidí správně zapojit, než je úplně obejít. Nemůžete být vlastníkem firmy a dovolit si nepřeměnit milénia na své zákazníky.Reklamní

Zde je 5 nejúčinnějších způsobů komunikace s mileniály.

1. Podílet se na mobilní komunikaci

Tisíciletí milují jejich telefony . Jejich telefony jsou neustále v rukou, jako by šlo o trvalou přílohu. Ihned po probuzení zkontrolují své telefony, telefonu se věnuje větší pozornost než skutečným lidem u večeře a jejich telefon ukládá téměř veškerou jejich zábavu. Jejich telefon je pro ně velmi důležitým přínosem.

V nejlepším zájmu vaší společnosti je využít výhody fascinace tisíciletí svými telefony. Textové zprávy jsou preferovanou formou komunikace pro tisíciletí - celé konverzace lze vést prostřednictvím textové konverzace.Reklamní

Vaše firma by měla používat textový marketing komunikovat s mileniály. Budou vnímavější k této formě komunikace a rozhodnou se s ní pracovat. Bylo by rozumnější umístit své peníze do marketingové aktivity, která ve skutečnosti zajistí pozitivní návratnost investic pro vaše podnikání - přeměnu vašeho cílového trhu na zákazníky.

2. Vytvořte komunitu

Mileniálové mají rádi pocit, jako by se účastnili něčeho zvláštního - něčeho, co jim poskytuje skutečný účel. Pouhý prodej produktu nebo služby jim bez výrazného sdělení nebude fungovat ve váš prospěch. Nelíbí se jim prodej, místo toho se rádi zapojují do hnutí, které působí autenticky a zábavně. Touží po zkušenostech, takže vaše firma musí pracovat na tom, aby je zapojila do vize a poslání vaší společnosti.

Rozvíjet interaktivní komunitu, která dává vašim tisíciletým spotřebitelům práci . Dejte jim něco osobitého, co mohou dělat, například práci v místní komunitě. Nebo je nechte každý měsíc udělat něco jiného, ​​například novou výzvu k dokončení, která bude hodnocena proti ostatním v komunitě. Zábavný a poutavý faktor vašeho podnikání mu poskytne větší pozornost a přitáhne další milénia, kteří chtějí být aktivním členem vaší rostoucí komunity.Reklamní

3. Využijte sílu sociálních médií

Mileniálové vždy komunikují na sociálních médiích a účastní se konverzací, které rezonují s jejich zájmem. Kromě textových zpráv, sociální média je forma komunikace, kterou tisíciletí často používají k socializaci. Platformy sociálních médií jsou místem, kde tisíciletí dostávají své novinky a další důležité informace. Oni také dělají své nákupní rozhodnutí na základě zpětné vazby na sociálních médiích a zapojení značky.

Vaše značka musí být v kontaktu tisíciletí spotřebitelé tím, že se stanou klíčovým zaměřením konverzace. Zeptejte se, co se jim na vašem produktu nebo službě líbí a nelíbí. Udělejte z nich ambasadory značky - postavte je do pozice zmocnění. Jakmile mají pocit, že vám na tom, co cítí a co musí říci, skutečně záleží, stanou se více loajálními a ochotnějšími propagovat vaši značku svým přátelům.

4. Prokažte, že rozumíte jejich hodnotám

Mileniálové budou obchodovat pouze s těmi, kteří pochopit jejich hodnoty . Mezi tyto hodnoty patří: spojení, zkušenosti, účel, povzbuzení a inovace. Vaše společnost musí sdělit své chápání těchto hodnot a prokázat, že je považuje za velmi důležité v rámci své kultury.Reklamní

Vaše společnost by měla mít milénia jako zaměstnance, kteří jsou ve vedoucí pozici. Ukazuje vašim tisíciletým spotřebitelům, že důvěřujete jejich schopnosti provádět a rozhodovat. O jejich generaci se neustále mluví, takže jim dává velké uspokojení, když jsou lidé ochotni dát jim šanci prokázat se.

5. Nebuď tak vážný

Mileniálové chápou, že život je vážný, ale to neznamená, že chtějí být tak vážní, že se nemohou bavit. Být příliš vážný potlačuje jejich kreativitu a svobodu, dvě věci, které nezbytně potřebují, aby dobře fungovaly. Jakmile je jejich pozitivní atmosféra potlačena, vyladí se a stanou se méně produktivními.

Ukažte, že u vaší značky jde hlavně o zábavu a zábavu. Přidejte do svých marketingových sdělení humor a ilustrujte, že máte rádi, když si vaši zákazníci užívají života. Nedělejte výhradně podnikání - musí to lidi přimět, aby se cítili nadšení, že mohou být jeho součástí.Reklamní

Závěr

I když se mileniálové výrazně liší od předchozích generací, není nemožné se s nimi spojit. Udělejte si čas na pochopení toho, jak komunikují a co motivuje jejich chování a jednání. Jakmile skutečně pochopíte, jak s nimi komunikovat, tím snazší pro vás bude převést je na zákazníky.