JAK ZLEPŠIT KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI PRO ÚSPĚCH NA PRACOVIŠTI

Mít silné komunikační schopnosti vám pomůže ve všech fázích vašeho života. To platí zejména na pracovišti.

Osobně jsem pracoval s několika vůdci, kteří byli mistry komunikace. Několik z nich bylo skvělých řečníků, kteří dokázali vyprávět skvělý příběh a zapojit každého v místnosti. Ti z přítomných odcházeli s pocitem inspirace a dychtivosti pomoci s tím, co přišlo dál. Jiní byli velmi zruční ve sdílení jasného směru a pracovních očekávání.

Věděl jsem přesně, co se ode mě očekává a jak dosáhnout svých cílů. To byl základ energické a živé role, ve které jsem byl. Zjistil jsem, že silné komunikační schopnosti jsou neuvěřitelně užitečné a někdy kritické v tom, jak dobře pracujeme v práci.

Zde se podíváme na to, jak zlepšit komunikační dovednosti pro úspěch na pracovišti.

Obsah

5 způsobů, jak zlepšit komunikační dovednosti
Jak vám komunikační dovednosti pomohou uspět
Sečteno a podtrženo
Další tipy pro efektivní komunikaci

5 způsobů, jak zlepšit komunikační dovednosti

Existuje mnoho tipů, triků a technik ke zlepšení komunikačních dovedností. Nechci vás přemoci příliš velkým množstvím informací, takže se zaměřme na věci, které vám zajistí největší návratnost vašich časových investic.

Většina z těchto tipů se dozví poměrně snadno, ale jejich implementace bude vyžadovat čas a úsilí. Tak pojďme!

1. Poslouchejte

Už jste někdy slyšeli rčení, že máte z nějakého důvodu dvě uši a jednu ústa? Pokud jste to neudělali, je zde důvod:

Být dobrým posluchačem je polovina rovnice dobrého komunikátora.

Lidé, kteří mají schopnost někoho opravdu poslouchat, pak mohou skutečně odpovědět na otázky smysluplným způsobem. Pokud se nebudete snažit aktivně naslouchat, děláte tím sobě a druhému medvědí službu v komunikačním oddělení.

Znáte toho člověka, který kousne, když otevírá ústa, když přestanete mluvit? Nebuďte tím člověkem. Neslyšeli alespoň 1/2 toho, co jste řekli. Proto slova, která se jim vylijí z úst, budou asi 1/2 relevantní k tomu, co jste právě řekli.

Poslouchejte někoho úplně a uspokojte se s krátkým obdobím ticha. Pracujte především na svých poslechových dovednostech: Jak procvičovat aktivní poslech (Podrobný průvodce) Reklamní

2. Poznejte své publikum

Znalost svého publika je další důležitou součástí silných komunikačních dovedností. Způsob, jakým komunikujete se svým nadřízeným, by se měl lišit od způsobu, jakým komunikujete se svými dětmi. To neznamená, že s každým, s kým komunikujete, musíte být jiný člověk. Daleko od toho.

Zde je dobrý způsob, jak o tom přemýšlet:

Představte si, že používáte to samé výběr slov a řeč těla používáte se svým manželem při komunikaci se svým šéfem. To dává věci do grafického světla!

Chcete se ujistit, že používáte typ komunikace, který je pro vaše publikum nejrelevantnější.

3. Minimalizovat

Obědvám s obchodním partnerem asi 3x ročně. Už několik let mluvíme o tom, jak dát dohromady obchodní dohodu.

Je jedním z těch lidí, kteří prostě zahltí ostatní spoustou slov. Někdy, když se ho na něco zeptám, jsem pohřben pod takovou lavinou slov, že jsem zmatenější, než když jsem se ho zeptal. Není nutné říkat, že to je pravděpodobně velká část toho, proč jsme nikdy nedali dohromady dohodu.

Nebuďte jako můj spolupracovník na oběd. Cílem rozhovoru nebo komunikace s někým je sdílet aktuální informace . Cílem není někoho zmást, v mnoha případech je to poskytnout jasnost.

Uveďte, co je třeba co nejstručněji uvést. To však neznamená, že nemůžete mít příjemný rozhovor o počasí.

Jde o to, nevytvářet takový nápor slov a informací, aby druhá osoba odcházela zmatenější, než když začala.

4. Přes komunikovat

Takže to pravděpodobně zní zcela intuitivně proti tomu, co jsem právě napsal o minimalizaci vaší komunikace. Zdá se, že by to mohlo být, ale není.

To, co mám na mysli přes komunikaci, je zajistit, aby druhá osoba pochopila důležité části toho, co s ní sdílíte . Toho lze dosáhnout jednoduše, ale efektivně. Zde je dobrý příklad:Reklamní

Většina společností má na podzim otevřený zápis výhod pro zaměstnance. Společnost, pro kterou pracuji, má otevřený zápis od 1. do 15. listopadu. Oddělení výhod pošle všem zaměstnancům sdělení kolem 1. října a oznámí jim, že otevřený zápis je hned za rohem a všechny významné změny v tomto roce. K dispozici je také telefonní číslo a e-mail, na který se lidé mohou obrátit s případnými dotazy.

O dva týdny později dostáváme všichni následný e-mail se v podstatě stejnými informacemi. Třetí komunikaci získáme týden před otevřenou registrací a další 1 den před zahájením.

Nakonec během registrace dostaneme 2 e-maily, které nám připomínají, kdy končí otevřená registrace.

Informace je minimální, jde spíše o připomenutí. To je efektivní přes komunikaci.

5. Řeč těla

Posledním kritickým prvkem, jak zlepšit komunikační dovednosti pro úspěch na pracovišti, je řeč těla. O tom už většina z nás slyšela, ale připomenutí je pravděpodobně dobrý nápad.

Když jsem na schůzce s někým, s kým mi je dobře, mám tendenci se trochu hrbit na židli a zkřížit si paže. Když se při tom přistihnu, posadím se vzpřímeně a uvolním ruce. Pamatuji si, že překřížení zbraní lze mnohokrát interpretovat jako známku neshody nebo konfliktu.

Obecně platí, že nejlepším pravidlem je pracovat na tom mít otevřená řeč těla kdykoli je to možné v práci. To znamená uvolnit držení těla, nepřekřížit si ruce a dívat se lidem do očí, když s nimi mluvíte.

Když mluvíte před ostatními, postavte se a mluvte jasným hlasem . Tím vyjádříte důvěru ve vaše slova.

Podívejte se na tuto příručku, jak zlepšit řeč těla: 11 neuvěřitelných způsobů, jak byste měli vyzkoušet nyní, abyste si zlepšili řeč těla

Jak vám komunikační dovednosti pomohou uspět

Silné komunikační dovednosti připravují půdu pro úspěch mnoha způsoby. Podívejme se na několik velkých.

Vytvořte pozitivní zážitek

Zde jsou dva příklady toho, jak dobře rozvinuté komunikační dovednosti pomáhají vytvářet pozitivní zážitek:Reklamní

Když jsem se poprvé přestěhoval do města, ve kterém nyní žiji, začal jsem hledat zaměstnání. Před mým prvním živým rozhovorem mi bylo řečeno, kam mám jít. Po příjezdu na uvedenou adresu jsem jel dokola a pokoušel se najít místo. Po 15 minutách kroužení a hledání adresy jsem konečně popadl parkovací místo a vydal se pěšky.

Zjistil jsem, že adresa byla ve skutečnosti v uličce a číslo měla pouze za dveřmi. Žádné znamení pro skutečnou společnost. Osoba, která mi dala ty nejasné pokyny, mi poskytla špatnou zkušenost.

Kdyby sdělili pokyny, jak se tam dostat jasným způsobem, moje zkušenost by byla mnohem lepší. Místo toho celá zkušenost začala špatně a zabarvila celé setkání.

Jako náborář často poskytuji potenciálním kandidátům informace o práci, o které s nimi mluvím. Za tímto účelem také poskytuji obraz o celkové společnosti, skupině, do které by se mohli připojit, a o tom, jak jejich role zapadá a ovlivňuje celou společnost.

Znovu a znovu mi řekli kandidáti, že jsem poskytl nejjasnější obraz společnosti a role, jakou kdy slyšeli. Mají pozitivní zkušenosti, když jim jasně komunikuji. I když jim pozice nevyjde, často se mnou budou chtít zůstat v kontaktu díky otevřené komunikaci a prospěšným zkušenostem, které měli během pohovoru.

Silné komunikační dovednosti vám poskytnou pozitivní zážitek prakticky při jakékoli interakci s někým.

Pomozte vůdčím dovednostem

Určitě je to dovednost sama o sobě, být schopen vést ostatní.

Být mentorem a vést ostatní k úspěchu je hlavním znakem velkých vůdců. Další charakteristikou efektivních vůdců je schopnost jasně komunikovat.

Jak jsem zmínil výše, mít vůdce, který dokáže jasně formulovat poslání a směr společnosti, vede opravdu dlouhou cestu k tomu, aby byl kapitánem lodi, kterou chtějí ostatní následovat. Je to jako říkat, že tady je náš cíl, a takto se tam dostaneme způsobem, s nímž se každý může dostat na palubu.

Další důležitou složkou každého, kdo pomáhá plout lodí správným směrem, je vědět, o čem je vaše porce. Jak pomáháte lodi pohybovat se směrem k cíli způsobem, který je v souladu s vizí vůdců?

Pokud máte šéfa nebo manažera, kteří vám mohou ukázat, co je zapotřebí k tomu, abyste byli úspěšní nejen vy, ale také to, jak váš výkon pomáhá úspěchu společnosti, pak jste získali vítěze. Šéf s vynikajícími komunikačními schopnostmi.Reklamní

Budujte lepší týmy

Většina z nás pracuje v týmech nějakého druhu. Během své kariéry jsem vedl týmy až do 80 a také jsem byl individuálním přispěvatelem.

Ve svých individuálních rolích přispěvatelů jsem byl součástí většího týmu. I když podnikáte pro sebe, musíte komunikovat s ostatními tak či onak.

Pokud máte silné komunikační dovednosti, pomůže to budovat lepší týmy . To platí, ať už jste v oddělení IT se 100 dalšími programátory, nebo pokud vlastníte své vlastní podnikání a máte zákazníky nebo dodavatele, se kterými komunikujete.

Když předvedete svoji robustní schopnost dobře komunikovat s ostatními při interakci s nimi, budujete lepší tým.

Sečteno a podtrženo

Mít silné komunikační dovednosti vám pomůže v mnoha aspektech vašeho života a určitě na pracovišti.

Dobrá komunikace pomáhá vytvářet lepší týmy, pozitivní zkušenosti s těmi, se kterými komunikujeme, a jsou rozhodující pro vedení.

Existuje mnoho taktik a technik, které lze použít ke zlepšení komunikačních dovedností. Zde jsme přezkoumali, jak zlepšit komunikační dovednosti pro úspěch na pracovišti.

Nyní jděte komunikovat o vaší cestě k úspěchu.