Ať už si objednáváte rozvoz pizzy nebo vytočíte číslo 911 pro pohotovostní péči, efektivní komunikace vás provede všemi aspekty života. Je to důležité, je to zásadní a není to tak těžké zvládnout.

I když některé vynikající komunikační dovednosti jsou neodmyslitelné, ti, kteří nemají přirozeně tyto vlastnosti, mohou určitě trénovat k dokonalosti.

Jak řekl podnikatel Brian Tracy, komunikace je dovednost, které se můžete naučit. Je to jako jízda na kole nebo psaní na stroji. Pokud jste ochotni na tom pracovat, můžete rychle zlepšit kvalitu každé části svého života.

Chcete-li být nejlepším komunikátorem, jakým můžete být, podívejte se na níže uvedený seznam. 10 následujících atributů patří skutečným odborníkům na komunikaci:Reklamní

1. Poslouchají

Máme dvě uši a jedno ústa a měli bychom je používat proporcionálně, říká autorka Susan Cain Ticho: Síla introvertů ve světě, který nemůže přestat mluvit .

Vynikající poslech je základní dovedností v efektivní komunikaci. Schopnost vstřebat to, co říkají ostatní, umožňuje přijít s vhodnými odpověďmi. Skvělí komunikátoři nevytvářejí jednostranné konverzace, protože k čemu to má smysl?

Nikdy se nepokoušejí myslet na odpovědi tak, jak ostatní stále mluví, protože nechtějí riskovat ztrátu přehledu o tom, co se říká. Dobří komunikátoři se drží každého slova v konverzaci a vědí, co se hodí, když přijde čas promluvit.

2. Mohou se vztahovat k ostatním

Při pozorném poslechu získají lidé s efektivními komunikačními schopnostmi porozumění svému publiku. Ať už je to místnost plná lidí, skupina online předplatitelů nebo jen jedna další osoba, mohou svou zprávu přizpůsobit konkrétním posluchačům po ruce.Reklamní

Je naprosto nezbytné mít nějaký přehled o vašem davu, protože bez tohoto porozumění vaše slova upadnou. Nechtěli byste chválit hamburgery a vepřové kotlety skupině členů PETA, když se je snažíte získat, že? Porozumění je výhodné pro všechny členy dialogu, protože zprávy jsou jasné a všechny strany se cítí pochopeny.

3. Zjednodušují komplex

Některé zprávy mohou být komplikované, matoucí nebo naprosto zmatené. Dobrý komunikátor však může tyto zprávy přijmout a učinit je jasným a konkrétním pro své publikum. Vzpomeňte si na učitele, který popisuje novou koncepci třídy algebry - pokud nedokáže složitě pochopit složitost, jeho lekce se studentům nikdy nedostane. Díky rozbití nebo přeformulování obsahu skvělí komunikátoři činí zprávu srozumitelnější pro více lidí.

4. Vědí, kdy promluvit

Pochopení, kdy je nutný dialog, bude vždy užitečné při dobré komunikaci. Řekněme například, že se zaměstnanec v práci uvolňuje nebo nerozumí konceptu. Šéf, který uznává potřebu konverzace, bude na tom mnohem lépe než šéf, který bez slov zametne problém pod koberec. Vědí, kdy promluvit, a kdy jim to pomůže, v porovnání s případy, kdy je nejlepší být zticha.

5. Jsou k dispozici

Kdykoli potřebujete vynikající komunikátor, jsou k dispozici. Dají vám odpovědi a nenechají vás viset. Nejsou to přítel, který zmizí a nerepíše celé hodiny; nejsou šéfem, který nemá čas vysvětlovat úkoly. Dobří komunikátoři vedou úplné diskuse, se kterými jsou všechny strany spokojené.Reklamní

6. Procvičují důvěru

Dobrý komunikátor ví, že je dobrý komunikátor. Neskrývá se za neurčitý jazyk a mluví nahlas a jasně. Její důvěra si získává důvěru publika, když prokazuje, že ví, o čem mluví.

7. Jsou konkrétní

Pokud se chystáte šířit své poselství, nebudete mlátit kolem křoví. Dobří komunikátoři mají jasnou a stručnou pointu a není pochyb o tom, co to je. Poskytne podrobné pokyny nebo položí cílené otázky - nenechá prostor pro zmatek.

Proč, ptá se komunikátorka, ztrácela by čas tím, že by chtěla svou zprávu rozmazat nejasným jazykem? Mnohem raději by to sdílela s přímočarým způsobem a vyhýbala by se zmást posluchače.

8. Zaměřují se na své interakce

Velkou součástí dobré a uctivé komunikace je vyloučení rozptýlení od interakcí. Nikdo nemá rád rozhovor uprostřed rozhovoru, aby druhá strana začala posílat SMS nebo strkat jídlo do tváře. Zbavením svého prostředí těchto věcí je dobrý komunikátor zaměřen pouze na poselství a publikum.Reklamní

9. Ptají se

Dobrý komunikátor ve snaze co nejlépe porozumět publiku opět hojně využívá otázky - ty, které jsou plné specifik. Vyplňují veškeré mezery ve zmatku odpověďmi, nikoli předpoklady. Veškeré znalosti získané dotazováním pomáhají lépe plnit publikum i lépe šířit sdělení komunikátora.

10. Rozpoznávají neverbální podněty

Při chatování tváří v tvář může být řeč těla stejně důležitá jako mluvená slova. Rozpoznání frustrace, nervozity nebo vzrušení prostřednictvím neverbálních signálů - jako je držení těla, výraz obličeje a oční kontakt - pomáhá skvělé komunikátorce porozumět svému publiku. Na druhé straně může lépe přizpůsobit svou zprávu tak, aby odpovídala postoji uvedeného publika.

Procvičování těchto dovedností a zlepšování vaší komunikační schopnosti stojí za váš čas a úsilí. Jak řekl úspěšný podnikatel Paul J. Meyer, komunikace - lidské spojení - je klíčem k osobnímu a kariérnímu úspěchu.

Doporučený fotografický kredit: Anna Levinzon přes flickr.com Reklamní