Pokud jste lídrem, pravděpodobně jste slyšeli o 14 principech vedení společnosti Amazon. Pokud jste to ještě neudělali, je čas se na to podívat. Co přesně se můžete z těchto principů vedení naučit? Mnoho.

Je těžké pokazit se být vůdcem, který je posedlý zákazníky, dlouhodobě přemýšlí a přijímá nové výzvy, i když úkol není jejich prací, najít způsoby, jak je zjednodušit, rozpoznat talent a rozvíjet je, spolu s velkým myšlením.

Co kdybych vám řekl, že tyto vlastnosti jsou jen hrstkou principů implementovaných společností Amazon. Je zřejmé, že Amazon není vaší průměrnou organizací, zejména v tom, co umí nejlépe: vést. Není divu, že Wall Street Journal označil továrnu generálního ředitele společnosti Amazon America^[1]

Přispěvatel Forbes Peter Cohan věří, že Amazon je nejlepší obchod na světě^[2]. Jde dále a uvádí, že Amazon má udržitelnou konkurenční výhodu. Amazon má efektivní dodavatelský řetězec, který je schopen snadno zpracovávat a plnit objednávky, a přesto si udržuje hvězdnou úroveň zákaznické podpory, dodává.

Pozoruhodné, že?

Spolupracovník redaktora časopisu Leader To Leader, Peter Economy, dále uvádí, že čtrnáct principů vedení společnosti Amazon může podniku pomoci dosáhnout pozoruhodného úspěchu^[3]protože DNA Amazonu touží inovovat a přinášet výsledky a získat důvěru zákazníků v tento proces.

V tomto článku se dozvíte, jak mohou vedoucí využít 14 principů vedení společnosti Amazon^[4]aby se sami stali lepšími vůdci a působili jako katalyzátor v jejich organizaci.

Jaké jsou 14 zásad vedení společnosti Amazon?

Podle webu Amazonu jsou to:Reklamní

1. Zákaznická posedlost

Amazon věnuje pozornost ostatním maloobchodníkům, ale posedlí svými zákazníky. Pro vedení Amazonu je důležitá důvěra zákazníků.

2. Vlastnictví

Amazon podporuje své zaměstnance, aby se chovali jako vůdci. Potřeby týmu jsou na druhém místě za potřebami organizace obecně.

3. Vymyslete a zjednodušte

Od zaměstnanců Amazonu se očekává, že to vymyslí a zjednoduší. Nepochopení je pro ně součástí procesu velikosti.

4. Máš pravdu hodně

Amazon se snaží najmout vůdce s různými pohledy, s dobrým úsudkem a instinkty.

5. Učte se a buďte zvědaví

Vylepšení a průzkum jsou podporovány.

6. Najímejte a rozvíjejte to nejlepší

Stručně řečeno, Amazon uznává výjimečné talenty a vytváří mechanismy k objevování toho nejlepšího.

7. Trvejte na nejvyšších standardech

Amazon trvá na neustálém zvyšování laťky za účelem dosažení udržitelné úrovně excelence. Problémy se řeší předem a zřídka se opakují.

8. Mysli ve velkém

Vedoucím se doporučuje, aby vytvářeli a přemýšleli mimo krabici.Reklamní

9. Předpětí pro akci

Vedoucí pracovníci společnosti Amazon podporují riskování a rychlost.

10. střídmost

Dosahovat více za méně je způsob Amazonu, jak neustále znovuobjevovat jejich fungování a zvyšovat míru soběstačnosti.

11. Získejte důvěru

Zacházení s ostatními s respektem, mluvení jejich myslí a naslouchání jsou tři způsoby, jak Amazon buduje důvěru v jejich organizaci.

12. Ponořte se hluboko

Vedoucí společnosti Amazonu jsou zaměřeny na detail a věnují zvláštní pozornost reakci mezi skutečnými čísly a neoficiálními údaji.

13. Mít páteř; Nesouhlasím a zavazuje se

Neshody jsou vítány. Sociální soudržnost není praxí, kterou vůdci Amazonu používají.

14. Přináší výsledky

Očekává se, že lídři Amazonu se k této příležitosti vždy přidají.

Jak uplatnit principy vedení v praxi

Chcete-li rozvíjet své vůdčí schopnosti, experimentujte s následující kombinací principů Amazonu a věnujte pozornost tomu, který z nich ve vaší organizaci funguje nejlépe.

1. Myslete ve velkém, vytvářejte a zjednodušujte

Albert Einstein kdysi řekl: Kreativita je důležitější než znalosti.Reklamní

Když jsem působil jako prozatímní vedoucí katedry na Jackson State University, dokázali jsme vytvořit dokument, který argumentuje, proč toto oddělení muselo být školou žurnalistiky a mediálních studií ve státě, a to prostřednictvím myšlenkové velké mentality a zjednodušení dodání. Usnadnili jsme institucím vysokoškolského vzdělávání (IHL) v Mississippi, což je řídící orgán, který schvaluje a zamítá návrhy na přeměnu kateder na školy a další, aby pochopili naši petici odstraněním jazykové složitosti a přitom ukázali odvážný návrh pro vytvoření třetí školy žurnalistiky.

Šest měsíců poté, co byla naše petice předložena IHL, bylo organizaci schváleno zahájení provozu jako školy. Uvažováním ve velkém a vytvořením jednoduchého, ale přesvědčivého dokumentu s pevnými daty se ukázalo být efektivní při vytváření nové školy žurnalistiky na jihu.

Použitím stejné taktiky ve vaší organizaci můžete tyto principy využít k dosažení vlastního úspěchu a vytvoření něčeho nového.

2. Vynalézejte, získávejte důvěru, dosahujte výsledků

Skvělí vůdci vymýšlejí, získávají důvěru a přinášejí výsledky. Ford vynalezl montážní linku v roce 1913 a změnil způsob, jakým dnes vyrábíme automobily. Percy Spencer způsobil revoluci v naší společnosti zavedením mikrovlnné trouby v roce 1946. Jonas Salk vynalezl vakcínu, která snížila počet případů dětské obrny na světě z více než 28 tisíc ročně v roce 1955 na 22 v roce 2017. V poslední době Apple vynalezl technologii gadget, který umožňuje telefonovat, surfovat po internetu, fotografovat ... toto zařízení nazvali iPhone v roce 2007. Nyní můžeme díky vynálezu vytisknout trojrozměrně pomocí 3D tisku!

Není náhodou, že mnozí z nás řídí auta Ford, mají doma mikrovlnnou troubu, nemají dětskou obrnu, mají iPhone a možná vlastní 3D tiskárnu. Lídři, kteří vymýšlejí, si nakonec získají důvěru, pokud dodají slíbené výsledky. Jako vůdce musíte dělat první nábožensky.

V roce 2010 jsme se s manželkou rozhodli vymyslet společnost s názvem I Do Therapy. Stále je to společnost, která nabízí služby masážní terapie v postindustriálním severním městě v Pensylvánii. Náš skutečný vynález nebyl technikami, které moje žena používala k léčbě klientů bolestmi hlavy a těla, ale zcela novým systémem zákaznických služeb, který každému umožňoval masáž za rozumnou cenu v luxusním lázeňském prostředí - I Do Therapy: For Všichni.

Naše inovace byla naší strategií. Vymysleli jsme náš způsob podnikání, který byl v tom městě cizí. Nakonec jsme získali důvěru velkého počtu obyvatel města, protože jsme splnili to, co jsme slíbili. Tři roky po vzniku I Do Therapy a téměř 300 klientech v našich knihách jsme v roce 2015 prodali firmu se ziskem.

Podnik žije svým jménem a je funkční dodnes.Reklamní

3. Sprostost, vlastnictví a zvědavost

Jeff Bezos kdysi řekl, že Frugality pohání inovace stejně jako ostatní omezení. Chci začít tuto sekci tímto citátem, protože jsem viděl bývalé divy v nedávné organizaci, kterou vedu tady v Tennessee.

Přestože moje předsednictví v Clevelandské mediální asociaci (CMA) bylo kvůli nedávné nabídce práce přerušeno, CMA je nyní finančně v mnohem lepší kondici kvůli mému naléhání na šetrnost. Na začátku tohoto roku jsem zdědil organizaci s velmi nízkou hotovostní pozicí. Pod mým vedením se představenstvo okamžitě podívalo na naše fixní výdaje, členství a zdroje a v polokrizovém režimu jsme se rozhodli znovu objevit naši činnost a snížit nepodstatné výdaje, abychom organizaci přinesli lepší peněžní pozice.

Během několika měsíců se k naší organizaci přidali noví členové a staří členové obnovili své roční členství. Organizace má nyní zdravou hotovostní pozici a opět roste. Myšlenkový proces, který jsem použil k obnovení organizační stability, byl doslova založen na 14 vůdčích principech Amazonu.

Tím, že jsme povzbudili nadšeného viceprezidenta a další členy týmu výkonného vedení, aby byli zvědaví na provozování kapacity, a tím, že se na CMA podíváme jako na něco většího než jsme my, jsme našli řešení našich finančních výzev a pomohli organizaci postavit se na nohy. Díky zkoumání možných nápadů a zvědavosti je CMA nyní lepší organizací než včera.

S naší rozmanitostí pohledů jsme byli schopni dosáhnout více s méně.

Závěrečné myšlenky

Amazon se nestal společností Fortune 5 náhodou. Díky principům vedení, které představil Jeff Bezos, je amazon.com tím, čím je^[5].

Dnešní problémy nemůžete vyřešit včerejšími řešeními, řekl Einstein^[6].

Vedoucí pracovníci se od Amazonu mají co učit. Zaměření na potřeby zákazníků, podpora invence, kreativity a zjednodušení, spolu s potřebou skromnosti a rozvoje důvěry jsou v současném prostředí naší moderní ekonomiky nutností. Myslet ve velkém, rozvíjet zvědavost a umožňovat členům týmu svobodně nesouhlasit jsou principy, které by měly být začleněny do každé organizace.Reklamní

Z těchto principů vyplývají vyšší standardy a úspěch následuje po výsledcích. Díky 14 principům vedení společnosti Amazon se z vás stane silnější vůdce, pokud si uděláte čas na jejich implementaci.

Další tipy na vedení

• Co dělá dobrého vůdce: 9 kritických kvalit vedení
• Sedm způsobů, jak zlepšit své vedoucí schopnosti v řízení
• Vedení vs. řízení: Je jeden lepší než druhý?

Doporučený fotografický kredit: Perry Grone přes unsplash.com

Odkaz