Všichni jsme se ocitli v situacích, kdy se na nás někdo zlobí. Může to být manžel, přítel, spolupracovník nebo dokonce cizinec! A pokud jste někdo, kdo má rád, aby všichni byli šťastní a milí, pak vás tyto případy znepříjemňují. Chcete problém vyřešit a zlepšit věci. Jak ale dosáhnout toho, aby se člověk, který se na vás zlobí, stal najednou milým?

4 kroky k nápravě situace

Každá situace je jedinečná a budete muset určit, jak v danou chvíli nejlépe oslovit rozzlobeného člověka. Ve většině případů však platí následující tipy a techniky.Reklamní

1. Neopětujte se

Pravidlem číslo jedna je vyhnout se odvetě. Bez ohledu na to, co někdo dělá, nemůžete útočit zpět. To osobu jen rozzlobí. Běžným příkladem toho je, když se někdo naštve a přeruší vás v provozu, protože jste jeli pomaleji, než by chtěl. Pokud odpovíte přerušením, rozzuří je to ještě víc.

Jakkoli to může být těžké, nikdy neoplatíte rozzlobenou akci jinou rozzlobenou akcí. I když se cítíte neúctě, musíte svou hrdost odložit stranou a jít dál. Ujistěte se, že na sebe nepůsobíte tak sarkasticky, protože to může naštvaného člověka ještě více rozzuřit.Reklamní

2. Ukažte svou péči

Místo toho, abyste se chovali rozzlobeně, dejte člověku najevo, že vám na jeho situaci záleží. To najdete rozhněvaní lidé jsou často takoví, protože se cítí nepochopeni . Na změnu jejich postoje může stačit věnování času naslouchání. V závislosti na situaci je zde několik dobrých řádků:

• Můžete mi říct, co se děje? Možná můžu pomoci.
• Je mi líto že se tak cítíš. Mohu něco udělat?
• To se nikdy nemělo stát. Jak se cítíš?

Malé řádky, jako jsou tyto, stačí k tomu, aby rozzlobený člověk promluvil. Možná jim budete nakonec moci pomoci překonat problém tím, že je necháte mluvit.Reklamní

3. Udělejte ze sebe člověka

Pokud naštvaná osoba směřuje svou zlobu k vám, nejrychlejší způsob, jak snížit frustraci, je tím, že se budete zdát lidštější. Řekněte jim, jak se díky jejich hněvu cítíte - tj. Vyděšení, zmatení nebo úzkostní - a dejte jim vědět, že tím nemyslíte nic špatného ve svých slovech nebo činech.

4. Odlehčete náladu

S touto technikou musíte být opatrní, ale průměrný člověk může být často potlačen odlehčením nálady. Zvažte vyprávění vtipu, záblesk úsměvu nebo přidání perspektivy k něčemu, co ve skutečnosti není tak velké. Když budete vědět, kdy máte tyto věci dělat, dostanete se v životě daleko.Reklamní

Nenechte někoho jiného, ​​aby vám zničil den

Když je vše řečeno a hotovo, je nemožné, abyste ovládli emoce někoho jiného. Bez ohledu na to, jak moc se můžete snažit, někteří rozzlobení lidé prostě chtějí zůstat naštvaní. Pokud je to možné, nenechte je zničit vám den. Vyberte si laskavost a budete tím lepším člověkem.