Význam sledování, dotýkání se základny a pronásledování klienta by neměl být podhodnocen. Mnoho lidí, zejména lidí jako já, kteří jsou v PR, to vidělo v akci; ať už posíláte spoustu zpráv a následných e-mailů nebo telefonujete. Svědomité sledování mi pomohlo vyhrát obchod, dostat příběh publikovaný v novinách a přednést více nápadů klientům a médiím.

Důsledné a aktivní sledování zprostředkuje potenciálnímu klientovi zprávu, že jej chcete zpracovat, že jste pro danou práci ta pravá osoba a že jen čekáte na zahájení jednoho hovoru. Ale ať už hledáte práci, prodejce, publicistu nebo podnikatele, může to být zkouška, abyste byli vytrvalí, aniž byste byli vnímáni jako otravní, když provádíte silné reakce.Reklamní

I když s každou situací je třeba zacházet jinak, je zde sedm způsobů, jak na to navázat, aniž bychom byli vnímáni jako otravní:

1. Být vytrvalý neznamená každý den

Sledování každý den neznamená vaši zálibu nebo vášeň; respektovat čas člověka. Běžným pravidlem pronásledování nebo sledování je dát alespoň jeden týden před odesláním upomínky. Denní sledování může vypadat nepříjemně. Začněte každý týden e-mailem nebo telefonátem a poté přepněte na každých pár týdnů.Reklamní

2. Vyberte komunikační médium

Nejsou k dispozici žádné pokyny ani pravidla týkající se nejlepšího postupu; vždy je však lepší řídit se údajem o osobě, kterou kontaktujete. Pokud dávají přednost e-mailu a vaše minulé konverzace proběhly prostřednictvím e-mailu, je lepší sledovat e-mailem.

3. Vyzkoušejte více kanálů

Výběr komunikačního média neznamená, že byste měli zachovat jednu metodu komunikátu. Použití jiných komunikačních metod může příležitostně vyvolat rychlou odpověď. Pokud nedostáváte odpověď na své e-maily nebo telefonní zprávy, použijte sociální média, jako je Twitter, Facebook nebo zpráva na Linked-In.Reklamní

4. Nechovej se, jako by ti něco dlužilo

Existuje silná možnost být sklíčený a podrážděný, když po důkladném sledování nedostanete odpověď. Nezapomeňte, že nezáleží na tom, kolikrát jste sledovali, ani jak bezvadný je váš návrh nebo hřiště pro daného klienta; nikdo není povinen na vaši žádost reagovat. Každý následný hovor, e-mail nebo zpráva by měla být stejně zdvořilá, zdvořilá a pokorná jako váš první.

5. Vaším cílem je odpověď

Nenastavujte kvótu ani znaménko ke klasifikaci odpovědi, ať už je vaše nabídka odmítnuta, nebo obdrží nereagovatelnou odpověď, například se ozvu.Reklamní

Někteří lidé mohou tvrdě říci, že ne, takže se pokusí odložit nevyhnutelné. Minimalizujte tento sklon tím, že dáte dané osobě úmysl reagovat, například nabídnutím časově omezeného snížení cen. Buďte proaktivní a naplánujte si čas na kontaktování dané osoby, když řekne, že se vám ozve.

6. Připravte si plán

Poté, co dostanete negativní odpověď, nemůžete jednoduše volat potenciálního zákazníka. Vytvořte aktivní plán pro svou nabídku nebo nabídku. Zjistěte další vyhlídky, které lze oslovit, hledejte další produkty, které lze nabídnout různým klientům. Negativní odpověď by vás měla vést k dalšímu kroku podle vaší plánované trasy.Reklamní

7. Poděkujte

Bez ohledu na to, jakou odpověď od klienta nebo kontaktní osoby dostanete, vždy nezapomeňte potvrdit čas, který strávil přečtením vašeho návrhu nebo komunikací s vámi po telefonu. Dal vám čas a pozornost, což je v dnešní době pro každého profesionála obtížná věc. Může vám pomoci poskytnutím informací, které mohou vylepšit vaši nabídku nebo návrh, nabídnout nový kontakt nebo nápady, jak je prodat někde jinde. Vždy jim děkujte za čas, který zvážili vaši nabídku; budou si pamatovat, jak jste byli zdvořilí - a v budoucnu by váš návrh mohli zvážit.

Doporučený fotografický kredit: www.coffeesh0p.com přes static3.coffeesh0p.com