Takže jste byli povýšeni na manažera a nyní jste zodpovědní za tým. Zatímco dříve jste se museli starat pouze o svou vlastní práci, nyní máte na starosti celý projekt a všechny jeho aspekty.

Může se to zdát jako ohromující úkol, ale existuje několik efektivních strategií řízení týmu, které můžete použít, abyste si usnadnili život.

Co přesně je vedení týmu? Pro naše účely to můžeme definovat jako:

Řízení týmu je schopnost organizovat a koordinovat skupinu jednotlivců za účelem dosažení požadovaného výsledku, cíle nebo úkolu.

V tradičním obchodním modelu byly organizace obvykle zřízeny v hierarchii, přičemž každá osoba v organizaci měla dobře definovanou roli a sadu odpovědností. V dnešním světě se organizace stávají mnohem ploššími, s větším důrazem na křížové funkční a kooperativní řešení problémů.

Tato změna organizační struktury má také dopad na řízení týmu, techniky řízení a strategie řízení. Pro tuto novou generaci pracovních sil je stále méně přijatelné odpovídat a následovat autoritářského vůdce. Dnešního vůdce je mnohem pravděpodobnější považovat za zprostředkovatele než za tradičního vedoucího týmu.

S ohledem na tuto novou realitu tedy máme 9 efektivních strategií řízení týmu pro dnešní firemní kulturu.

1. Vytváření a udržování důvěry

Tato důvěra je nezbytná pro efektivní řízení týmu by pro nikoho nemělo být překvapením.

Důvěra je nezbytnou součástí žádný osobní nebo profesionální vztah. Ve skupinovém prostředí je důležité, aby jednotliví členové měli ve vedoucího důvěru. Důvěřujte, že uděláte správnou věc, dodáte to, co bylo slíbeno, a že podpoříte jednotlivce v týmu.

Důvěru si můžete vybudovat mnoha způsoby, včetně uznání dobře odvedené práce a pomoci, když se členové týmu potýkají.

Podobně jako vedoucí týmu musíte mít možnost důvěřovat týmu ze stejných důvodů. Že dodají práci včas a profesionálně. Že sdílejí stejné cíle týmu i organizace a že tým bude dělat správnou věc.

Nyní je pro vedení týmu důležitý ještě jeden aspekt důvěry, a to důvěra mezi členy týmu.Reklamní

Aby byl jakýkoli tým efektivní, musí mít členové vzájemnou důvěru v:

• Plňte sliby
• Na první místo dávejte potřeby týmu
• Pochopte, jak jejich jednotlivé akce ovlivňují tým jako celek
• Buďte schopni počítat jeden s druhým, aby si navzájem pomáhali

Vytvoření důvěry a vazeb, které ji doprovázejí, může nějakou dobu trvat. Můžete jej však propagovat několika způsoby:

• Buďte tolerantní k chybám . Určitě k nim dojde, zejména pokud jsou lidé v týmu noví. Vytvoření atmosféry, která členům týmu umožňuje přiznat chyby bez obav z odplaty, podporuje otevřenou komunikaci.
• Podporujte otevřenou komunikaci. Být tolerantní k chybám je dobrý začátek, ale trvá to víc než to. Aktivně vyhledávejte informace od členů vašeho týmu. Každý týden pořádejte brainstormingové schůzky, které nejsou zcela kritické. Využijte cvičení pro budování týmu.
• Být flexibilní . Ztraťte myšlení, které říká, že to děláme tímto způsobem, protože jsme to vždy dělali tímto způsobem. Pokud někdo přijde s lepším řešením a vy jste vnímaví, povzbudí to ostatní, aby přišli s lepšími řešeními také.
• Buďte transparentní . Nic nezabíjí důvěru, jako udržování tajemství.

2. Rozvíjejte vztahy

Jednou z často přehlížených strategií správy týmu je rozvíjení vztahů s těmi, které spravujete. Je jen skutečností, že lidé dělají lepší práci a tvrději pracují pro lidi, které mají rádi.

Neříkáme, že je musíte pozvat k sobě domů na nedělní večeři. Ale pivo po práci, oběd nebo pizzerie, kde můžete lépe poznat členy svého týmu, je dobrý začátek.

A opět je to další oblast, ve které chcete povzbudit členy svého týmu, aby rozvíjeli vzájemné vztahy. Zkuste si naplánovat cvičení budování týmu na týdenní nebo měsíční bázi (poznámka: naplánujte si je během pracovní doby, souvisí s prací). Bowlingové a šipkové ligy jsou také dobré. Ve skutečnosti může téměř jakákoli aktivita týmového týmu posílit vztahy.

3. Používejte aplikace a nástroje pro správu týmu

Doporučuji je použít v jakémkoli nastavení týmu, ale mohou být užitečné zejména pro virtuální týmy, kde členové pracují ze vzdálených umístění.

Nástroj pro správu týmu je v zásadě platforma otevřená všem v týmu.^[1]Každému členovi týmu je přidělen úkol, jehož pokrok lze sledovat a sledovat. To umožňuje týmu přesně vědět, kde v daném okamžiku projekt stojí. Je velmi užitečné přesně určit, kde se v systému vyskytují problémy a úzká místa, aby bylo možné rychle přijmout nápravná opatření.

Jsou také dobrým způsobem, jak mohou členové týmu navzájem koordinovat svou práci. Pokud Sally čeká, až John dokončí svůj projekt, ale zjistí, že jsou to ještě dva týdny, může změnit zaměření, pomoci se zpožděním nebo jí bude přidělen nový úkol.

Jak vidíte, při správném použití mohou nástroje pro správu týmu přispět ke komunikaci mezi skupinami a také zlepšit efektivitu.

Nechte se inspirovat 5 nástrojů pro správu projektů, díky nimž bude váš tým na správné cestě

4. Vědět, jak si udržet nejlepší zaměstnance

Peníze jsou jistě motivačním faktorem, ale ve skutečnosti nejsou na seznamu tak vysoko, jak si možná myslíte:^[dva]

Studie ukázaly, že 89 procent šéfů věří, že zaměstnanci skončili, protože chtějí více peněz. Jakkoli by každý šéf byl rád, kdyby tato statistika byla pravdivá (protože v zásadě omlouvá každého manažera za provinění), prostě to není pravda. Pouze 12 procent zaměstnanců skutečně opouští organizaci za více peněz.

Navíc:^[3]

79 procent lidí, kteří opustili práci, uvádí jako důvod odchodu „nedostatek ocenění“. Jak se říká, lidé neopouštějí společnosti. Opouštějí šéfy.

Co si tedy můžeme z těchto studií odnést?

Za prvé, i když by nikdo netvrdil, že peníze nejsou faktorem, nejsou zdaleka tak důležité, jak si většina lidí myslí. Pro většinu zaměstnanců a členů týmu je pozitivní pracovní prostředí mnohem důležitější.

Začněte tedy vytvořením příznivé atmosféry, která podporuje účast a odměňuje iniciativu. Bude to dlouhá cesta k udržení zaměstnanců.

5. Poznejte svoji roli vůdce

Dobrá strategie řízení týmu vyžaduje, abyste znali svou roli vůdce.

Role vůdce je ze své podstaty dynamická, mění se jak situačně, tak v průběhu času. Jednoduše řečeno, vědět, kdy vést a kdy ustoupit.

Mikromanažment je noční můra pro talentované a motivované zaměstnance. Velká část spokojenosti s prací je svázána s vlastnictvím práce zaměstnance. Mikromanažment potlačuje kreativitu a zbavuje člena týmu vlastnictví.

To ale neznamená, že byste neměli zasahovat, když nastanou problémy. Jednou z výhod výše uvedeného softwaru pro správu týmů je koneckonců schopnost odhalit problémy dříve, než se stanou hlavními problémy.

Kdy je tedy vhodné vstoupit do situace a kdy je v pořádku ji nechat na pokoji? I když neexistuje žádné tvrdé a rychlé pravidlo, dobrým plánem je:

1. Poptat - Všimněte si, že jsem neřekl zasahovat. Prvním krokem je informovat člena týmu, aby lépe porozuměl povaze problému. Je to příliš osobní problém, tréninkový problém?
2. Vyhodnoťte - Je to problém, který se bez zásahu zhorší? Je to dočasná škytavka?
3. Rozhodněte o akci - Pomůže přesun části pracovní zátěže na jiného člena týmu? Co takhle nechat je vzít si den doma za problémy doma? Nebo možná není nutná žádná akce, což je stále akce.
4. Monitor - Jaký dopad mělo vaše rozhodnutí na problém a podle toho se přizpůsobte.

6. Využijte výhody znalostí a dovedností jiných lidí

Dobrou strategií řízení týmu je vždy co nejefektivnější využití dovedností a schopností lidí. A jako vůdce musíte uznat, že si plně neuvědomujete znalostní základnu všech.

Smyslem týmu je využít výhod různých dovedností, které každý člen týmu má. I když se to může zdát zřejmé, mnoho manažerů zapomíná na to, že odborné znalosti a dovednosti lidí se mohou překrývat.Reklamní

Když například můj tým nastavil můj nejnovější online produkt, nešlo to tak dobře. Dostal jsem tedy každého do místnosti, aby o tom diskutoval. Jak se ukázalo, byla to moje chyba. Nechal jsem svůj marketingový tým nastavit cenové body pro produkt a jeho různé upsells a downsells. Můj marketingový tým se tímto typem produktu nikdy předtím nezabýval, ale tým, který produkt vytvořil, to udělal mnohokrát. Byli to programátoři, kteří poukázali na to, že cenová struktura byla špatná.

Stručně řečeno, změnili jsme cenovou strukturu a nyní je to jeden z našich nejprodávanějších produktů.

Morálka příběhu tedy spočívá v tom, že zatímco lidé mají odborné znalosti v daném oboru, nesnižujte skutečnost, že jejich zkušenosti jim mohou poskytnout vhledy, které krvácejí do jiných oblastí.

7. Definujte role v týmu

Nemluvíme o pracovních povinnostech, jako je programování, marketing a vývoj. Mluvíme o definování rolí v týmu.

Každý v týmu má jinou osobnost. Některé jsou vždy štěpkovače a jsou dobré pro morálku a shromažďování vojáků. Jiní jsou dobří v udržování věcí organizovaných a koordinovaných. Někteří lidé mají dobré komunikační schopnosti, zatímco jiní ne.

Některé role v týmu mohou zahrnovat:

• Mistr - někdo, kdo rád propaguje nápady, shromažďuje skupinu a usiluje o změnu.
• Tvůrce - někdo, koho baví generování nápadů, navrhování řešení a řešení kreativních výzev.
• Realizátor - někdo, kdo je schopen zvládnout každodenní pracovní činnosti a administrativní úkoly.
• Facilitátor - někdo, komu se daří dobře řídit vztahy, a to jak v týmu, tak externě; jsou lepidlem, které drží vše pohromadě.^[4]

Využití jedinečných osobnostních rysů každého člověka podpoří soudržnost a synergii v týmu.

8. Nastavte příklad

Všechny strategie řízení týmu na světě jsou k ničemu, pokud neuvedete příklad.

Zdá se být tak zřejmé, že je třeba praktikovat to, co kážeš, ale viděl jsem příliš mnoho příkladů vůdců s přístupem dělat to, co říkám, ne to, co dělám.

Nefunguje to pro rodiče, který říká dítěti, aby nekouřilo. A nefunguje to pro vůdce, který očekává, že ostatní budou pracovat pozdě, když nebudou.

Vedoucí představitelé také musí prokázat integritu, kterou chtějí mít tým. Začněte tím, že přiznáte své chyby, když se mýlíte. Při komunikaci se členy týmu postupujte profesionálně, důstojně a s respektem.

Stručně řečeno, buďte typem vedoucího týmu, který si zaslouží mít následovníky.Reklamní

9. Poskytněte a vezměte zpětnou vazbu

Zpětná vazba může být tvrdá, a to jak pro dárce, tak pro příjemce. Ale těžké neznamená, že by se to nemělo dělat.

Zpětná vazba je základním nástrojem profesionálního růstu každého. Umožňuje nám soustředit se na oblasti, které potřebujeme zlepšit, a pomáhá nám definovat naše silné stránky.

Proč je tedy poskytování nebo přijímání zpětné vazby tak obtížné?

Odpověď spočívá v lidské přirozenosti.

Pro toho, kdo dostává zpětnou vazbu, zejména negativní zpětnou vazbu, se může cítit jako osobní útok a přirozenou reakcí je obrana nebo postavení zdi. Ani jeden z nich není velmi užitečný pro tým, jednotlivce a vedoucího týmu.

Pro osobu poskytující zpětnou vazbu to může být ještě horší. Je těžké komukoli říct, že se musí změnit nebo zlepšit. Riskujete, že vytvoříte emocionální reakci nebo dokonce ještě horší, dlouhodobou zášť, která může poškodit morálku. Takto začnou vůdci ospravedlňovat postoje, jako by to nebylo tak špatné, nebo se to zlepší, což bude bolet jak pro týmový, tak pro profesionální růst.

Skutečný problém však nastává, protože zaměstnanec nemá šanci se zlepšit. Pokud zaměstnanec nemá šanci zlepšit svůj výkon, ovlivní to jak výsledky týmu, tak jeho kariéru. Toto je definice neúspěšné strategie vedení.

Zjistili jsme tedy, že jak poskytování, tak přijímání zpětné vazby je obtížné, ale existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste to usnadnili.

• Dejte jim hlavu nahoru - Gary, rád bych si s tebou promluvil o tomto projektu, dostal bys složku a setkal se se mnou. To jim umožňuje vědět, co se děje, a dává jim šanci shromáždit jejich myšlenky.
• Nejprve se zeptejte - Vyvarujte se nutkání to překonat a začněte kladením otázek typu Jak si myslíte, že to jde, jaké problémy vidíte? Díky tomu mají šanci poskytnout vám jejich perspektivu.
• Mluvte o práci, ne o osobě - Říct někomu, že má špatný přístup, je zaručený způsob, jak ho nechat zavřít a bránit se. Vysvětlení, že jde o komunikační problém, a tady je to, co uděláme, abychom jej vyřešili, je však mnohem méně osobní.
• Požádejte je, aby vám poskytli zpětnou vazbu - To pomáhá při vnímané energetické nerovnováze interakce, což z ní dělá spíše obousměrnou ulici. Zeptejte se jich, co můžete udělat, abyste jim usnadnili práci? V čem vidí vaše slabosti? Mají nějaké návrhy, o kterých si myslí, že by byly užitečné?

Chcete další tipy, jak efektivně dávat a přijímat zpětnou vazbu? Tyto články mohou pomoci:

• Ztracené umění kritiky
• Jak dát konstruktivní zpětnou vazbu a vyhnout se ošklivým střetům
• Proč je třeba požádat o zpětnou vazbu ... a jak ji používat

Sečteno a podtrženo

Řízení týmu není nikdy snadný úkol, je to neustále se měnící dynamika, která vyžaduje neustálé sledování, revize, opětovné úpravy a podporu.

Stejně jako motor v automobilu, který vyžaduje neustálý olej, aby podporoval zdraví a funkčnost celého systému, bude mít efektivní strategie řízení týmu hladký chod vašeho týmu.

Další tipy pro správu týmu

• Jak zvládnout své manažerské dovednosti a vybudovat silný tým
• 10 základních dovedností pro správu lidí, které každý manažer potřebuje
• 7 strategií pro udržení vysoké motivace zaměstnanců

Doporučený fotografický kredit: Marvin Meyer přes unsplash.com Reklamní

Odkaz