V dokonalém světě by každý člověk, se kterým komunikujeme, byl milý, laskavý, ohleduplný, všímavý, velkorysý a další. Dostali by naše vtipy a my jejich. Všichni bychom prospívali v příjemné atmosféře, kde nikdo nikdy nebyl zkřížený, rozrušený nebo pomlouvaný.

Nežijeme však v dokonalém světě. Někteří lidé nás přivádějí k šílenství a my (jistě) také poblázňujeme několik. Ti, kteří se nám nelíbí, jsou bezohlední, spěchají, zhoubně charakterizují, zpochybňují naše motivy nebo prostě nedostanou naše vtipy - ale očekávají, že se budeme smát všem jejich.

Možná by vás zajímalo, zda je možné být spravedlivý vůči někomu, kdo vás pořád trápí, nebo někomu, s kým byste se raději vyhnuli obědu. Možná by vás zajímalo, jestli byste se měli naučit mít rádi každého člověka, kterého potkáte.

Podle Roberta Suttona (profesora vědy o managementu na Stanfordské univerzitě) není možné - ani ideální - vybudovat tým složený výhradně z lidí, které byste pozvali na zahradu.Reklamní

Proto chytří lidé vydělávají na maximum z lidí, které nemají rádi. Takto to dělají.

1. Přijímají, že nebudou mít rádi všechny.

Někdy nás chytí pasti, když si myslíme, že jsme milí lidé. Myslíme si, že se nám bude líbit každý, s kým komunikujeme - i když se to nestane. Je nevyhnutelné, že narazíte na obtížné lidi, kteří se staví proti tomu, co si myslíte. Chytří lidé to vědí. Rovněž uznávají, že konflikty nebo neshody jsou výsledkem rozdílů v hodnotách.

Ten člověk, který se vám nelíbí, není skutečně špatný člověk. Důvodem, proč spolu nevycházíte, je to, že máte různé hodnoty a tento rozdíl vytváří úsudek. Jakmile přijmete, že ne každý vás bude mít rád, a nebudete mít rádi všechny kvůli rozdílu v hodnotách, realizace může emoce ze situace vyvést. To může dokonce vyústit v lepší spolužití tím, že souhlasíte s nesouhlasem.

2. Nesou (neignorují nebo odmítají) ty, které nemají rádi.

Jistě, můžete se krčit nad jeho neustálou kritikou, zatínat zuby nad jejími mizernými vtipy nebo kroutit hlavou nad tím, jak se kolem ní neustále vznáší, ale cítit se k někomu něčím méně než něžně nemusí být to nejhorší. Z hlediska výkonu je líbit se lidem, které příliš řídíte, větší problém, než je milovat příliš málo, říká Sutton.Reklamní

Potřebujete lidi, kteří mají různé úhly pohledu a nebojí se argumentovat, dodává Sutton. Jsou to lidé, kteří organizaci brání dělat hloupé věci. Nemusí to být snadné, ale vydržte s nimi. Často jsou to ti, kteří nás vyzývají nebo provokují, kteří nás vyzývají k novým poznatkům a pomáhají skupině pohánět k úspěchu. Pamatujte, že nejste dokonalí, přesto vás lidé stále tolerují.

3. K těm, které nemají rádi, zacházejí zdvořile.

Ať už k někomu cítíte jakékoli pocity, tato osoba bude naladěna na váš postoj a chování a pravděpodobně vám to odráží zpět. Pokud se k nim chováte hrubě, pravděpodobně odhodí veškerou slušnost a budou k vám také hrubí. Břemeno; proto je na vás, abyste zůstali spravedliví, nestranní a vyrovnaní.

Pěstování diplomatické pokerové tváře je důležité. Musíte být schopni přijít jako profesionální a pozitivní, říká Ben Dattner, organizační psycholog a autor Hra viny. Tímto způsobem se nezkloníte na jejich úroveň nebo nebudete nasáváni chováním tak, jak jednají.

4. Kontrolují svá vlastní očekávání.

Není neobvyklé, že lidé mají nerealistická očekávání od ostatních. Můžeme očekávat, že ostatní budou jednat přesně tak, jak bychom jednali, nebo řeknou věci, které bychom mohli říci v určité situaci. To však není realistické. Lidé mají zakořeněné osobnostní rysy, které do značné míry určují, jak budou reagovat, říká Alan A. Cavaiola, PhD (profesor psychologie na Monmouth University ve West Long Branch v New Jersey). Očekáváte, že ostatní udělají to, co uděláte, je připravit se na zklamání a frustraci.Reklamní

Pokud vám někdo způsobí, že se budete cítit pokaždé přesně stejně, upravte odpovídajícím způsobem svá očekávání. Budete tak psychologicky připraveni a jejich chování vás nepřekvapí. Chytří lidé to dělají pořád. Ne vždy jsou překvapeni chováním nepříjemné osoby.

5. Otočí se dovnitř a soustředí se na sebe.

Bez ohledu na to, co zkusíte, se někteří lidé stále mohou opravdu dostat pod naši kůži. Je důležité, abyste se naučili, jak zvládat svou frustraci při jednání s někým, kdo vás otravuje. Místo toho, abyste přemýšleli o tom, jak je tato osoba dráždivá, zaměřte se na to, proč reagujete tak, jak jste. Někdy se nám na ostatních nelíbí, co se nám na nás nelíbí. Kromě toho tlačítko nevytvořili, pouze ho tlačili.

Určete spouštěče, které mohou komplikovat vaše pocity. Pak můžete být schopni předvídat, změkčit nebo dokonce změnit svoji reakci. Pamatujte: je snazší změnit vaše vnímání, přístup a chování, než požádat někoho, aby byl jiným druhem člověka.

6. Zastaví se a zhluboka se nadechnou.

Některé osobnostní charakteristiky vás mohou vždy naštartovat, říká Kathleen Bartle (kalifornská poradkyně pro konflikty). Možná je to kolega, který pravidelně zmešká termíny, nebo ten, kdo vypráví vtipy jiné barvy. Podívejte se, co vás rozladí a kdo tlačí na vaše tlačítka. Tímto způsobem, říká Bartle, se můžete připravit, až se to stane znovu.Reklamní

Podle ní: Pokud se můžete zastavit a chytit adrenalinovou pumpu a jít do intelektuální části mozku, budete lépe schopni konverzovat a přeskočit soud. Zhluboka se nadechněte a jeden velký krok zpět vám také mohou pomoci uklidnit se a ochránit vás před přehnanou reakcí, což vám umožní postupovat s trochu otevřenější myslí a srdcem.

7. Vyjadřují své vlastní potřeby.

Pokud vás určití lidé neustále odškrtávají, klidně jim dejte vědět, že jejich způsob chování nebo komunikační styl vám dělá problém. Vyhněte se obviňujícímu jazyku a místo toho zkuste Když vás . . . Cítím . . . vzorec. Například Cacaiola vám radí, abyste této osobě řekli: Když mě přerušujete na schůzkách, mám pocit, že si nevážíte mých příspěvků. Pak si chvilku počkejte na jejich odpověď.

Možná zjistíte, že si ten druhý neuvědomil, že jste nedokončili mluvení, nebo že váš kolega byl váš nápad tak nadšený, že nadšeně skočila do konverzace.

8. Nechávají mezi sebou prostor.

Pokud všechno ostatní selže, chytří lidé nechají prostor mezi sebou a těmi, které nemají rádi. Omluvte se a jděte svou cestou. Pokud jste v práci, přesuňte se do jiné místnosti nebo se posaďte na druhý konec konferenčního stolu. S trochou vzdálenosti, nadhledu a empatie se možná budete moci vrátit a komunikovat s lidmi, které se vám líbí, a těmi, které se vám nelíbí, jako by byli v rozpacích.Reklamní

Všechno by samozřejmě bylo snazší, kdybychom mohli popřát lidem, které nemáme rádi. Škoda, že všichni víme, že život tak nefunguje.

Doporučený fotografický kredit: sachman75 přes flickr.com