JAK POUŽÍVAT ZÁKON VZÁJEMNOSTI K EFEKTIVNÍMU PŘESVĚDČOVÁNÍ

Napadá vás doba, kdy vám někdo bez zjevného důvodu udělal něco hezkého?

Může se zdát, že k tomu dochází zřídka. A možná právě proto, když ano, opravdu vyniká. Když někdo něco dělá, aby nám nějakým způsobem pomohl, cítíme se vděční. A když se cítíme vděční, máme také pocit, že chceme udělat něco pro toho druhého.

To, co se v těchto situacích cítíte, je zákon vzájemnosti. Tento pocit, který získáme tím, že chceme pomáhat druhým nebo jim něco dávat, může být užitečným nástrojem, který vám pomůže dosáhnout cíle.

Zde je několik způsobů, jak můžete použít zákon vzájemnosti k efektivnímu přesvědčování.

Obsah

Jaký je princip vzájemnosti?
Zákon o vzájemnosti a podnikání
Jak používat zákon vzájemnosti k efektivnímu přesvědčování
Závěrečné myšlenky
Další tipy týkající se efektivního přesvědčování

Jaký je princip vzájemnosti?

Princip vzájemnosti je pojem v sociální psychologii. Zjednodušeně řečeno to znamená, že pokud pro vás někdo udělá něco hezkého, máte vestavěnou tendenci chtít udělat něco hezkého pro něj.

To je patrné téměř ve všech sociálních situacích: osobní vztahy, obchodní vztahy, rodinné vztahy a téměř každá interakce s ostatními lidmi.

Zde je jeden příklad.

Většinu let s manželkou rozesíláme sváteční karty. Vždy se ptám své ženy, proč je posíláme určitým lidem.

Vždy se ptám své ženy, proč posíláme prázdninové karty Smithům? A ona vždy odpovídá, protože nám jednu pošlou, i když jsme je neviděli ani s nimi nemluvili více než 10 let.

Cítíme se povinni poslat rodině Smithů kartu, protože oni nám jednu posílají. Udělali něco pro nás, měli bychom udělat něco pro ně.

Podle Lindy a Charlieho Blooma z Psychology Today:Reklamní

Pravidlo odplaty má co do činění s univerzální tendencí lidí cítit se nuceni splácet nebo oplácet, když jim byl dán dar, ať už ve formě hmotného předmětu, laskavého činu nebo velkorysého aktu. Lidé ze všech kultur mají silný impuls k vyplácení darů nebo laskavostí svým vlastním dárkem. Tento impuls se projevuje jako odplata za pozvání na večírek, vánoční přání, narozeninové dárky nebo laskavé jednání.^[1]

Zákon o vzájemnosti a podnikání

Pomyslete na společnosti, se kterými obchodujete. Může to být vaše práce ve spolupráci s vašimi prodejci nebo partnery nebo jinými podniky. Mohou to být také společnosti, se kterými obchodujete na osobní úrovni - obchod s potravinami, kavárna, čistírna atd.

Téměř ve všech případech spolupracujeme s podniky, kterým důvěřujeme.

Myslím tím, že byste pracovali se společností, které nedůvěřujete? Vím, že ne.

To je přesně místo, kde platí zákon vzájemnosti.

Budujte důvěru

Pokud je společnost stále malá a snaží se získat více zákazníků, obvykle dá něco zdarma na rozvoj svého podnikání. Mohou to být rady nebo služby, ale většinou jde o produkty.

To je v softwarovém průmyslu velmi evidentní. Důvod je prostý: lidé vidí nový skvělý software a chtějí si ho vyzkoušet, než si ho koupí. Pokud si to na 2 týdny vyzkoušíte zdarma, nechte je to vyzkoušet, hrát si s nimi a doufejme, že si to zamilují.

To je důvod, proč obvykle uvidíte, že mezi 40% - 60% bezplatných tras bude převedeno na placené předplatné. Společnost ukazuje, že byste jim a jejich produktům měli důvěřovat tím, že vám poskytne nový produkt, který si na chvíli vyzkoušíte.

Zobrazit ocenění

Nyní, když byla důvěra vybudována, budou dobře řízené podniky projevovat neustálé ocenění za vaše sponzorství. Opět se jedná o zákon vzájemnosti, který nabývá účinnosti.

Ve studii provedené americkou administrativou pro malé podniky téměř 68% zákazníků ukončí obchodní vztah, pokud se necítí oceněni. Porovnejte to s 14%, kteří opustili společnost kvůli špatnému produktu.^[dva]

Když společnost projeví uznání, zákazníci mají pocit, že jí na nich záleží. Proto máme rádi, když nám společnosti dávají speciální slevy za to, že jsou jejich věrnými zákazníky.Reklamní

Pobídněte zákazníky

Zde přicházejí programy doporučení.

Kolik společností znáte, že vám dá kredit 50 $ nebo 100 $, když jim pošlete nového zákazníka?

Přesně tak.

Tyto druhy programů jsou neuvěřitelně populární. Děláte něco pro společnost, proto udělají něco pro vás. Víte, že pokud odkážete někoho, kdo se zaregistruje do služeb společnosti, společnost vás finančně odmění. Je to skvělá situace pro všechny.

Jak používat zákon vzájemnosti k efektivnímu přesvědčování

Nyní, když víme, jaký je zákon vzájemnosti a jak se používá v podnikání, podívejme se, jak jej můžeme použít k efektivnímu přesvědčování.

Pamatujte, že přesvědčování znamená někoho přesvědčit, aby pro nás něco udělal.

To není tak hrozné, jak to zní; není to tak, že hrajeme propracovanou hru a snažíme se být loutkáři s ostatními lidmi. Všichni se čas od času snažíme přesvědčit ostatní, protože je to lidská přirozenost.

Nedávno jsem přesvědčil svého šéfa, aby mě nechal jít na konferenci, kterou jsem chtěl. Způsob, jakým jsem toho dosáhl, bylo zintenzivnění a dokončení velkého projektu. Poté jsem se zeptal, zda jít na konferenci, a vysvětlil jsem, jak mi účast na této konferenci ještě zlepší práci. Podívejte se, jak to fungovalo?

Zde je několik nápadů, jak využít zákon vzájemnosti k efektivnímu přesvědčování.

1. Nejprve dejte něco

Být prvním člověkem, který dává něco někomu jinému, vás staví do pozice moci. Je to jako udělat někomu laskavost, než o to požádá. Poté se stane nepsaným a nevysloveným pravidlem, které vám dluží.

V dnešní době se to nestává tak často, ale to je přesný důvod, proč jsem jako první z mých přátel koupil kolo v baru, když jdeme ven. Vždy si pamatujete, kdo koupil první kolo, ale jen zřídka, kdo koupil třetí.Reklamní

To fungovalo dobře v mém příkladu výše s mým šéfem a konferencí. Nejprve jsem svému šéfovi něco dal - velkou pomoc při velkém projektu. Můj šéf nepožádal o moji pomoc; Přihlásil jsem se dobrovolně. Pak asi měsíc po dokončení projektu jsem se zeptal na návštěvu konference.

O práci navíc, kterou jsem na projektu udělal, se nic neříkalo, ale naznačil jsem to, když jsem uvedl, jak by účast na konferenci pomohla efektivněji dokončit podobné projekty.

Nejprve něco dejte.

2. Dejte něco, co má pro někoho skutečně prospěch

Vaše nabídka pomoci musí ve prospěch druhé strany. Pokud ne, existuje šance, že bude mít pocit, že se jen snažíte manipulovat s lidmi.

Ujistěte se, že dáváte něco, co někomu pomůže, a to způsobem, který nenarazí na žádné řetězce. Pokud někdo může z vašeho produktu, rady nebo služby těžit, pak jste mu dali ochutnat, co můžete dělat.

Pokud jste někdy dostali e-mailem pozvánku na příjemnou steakovou večeři pořádanou finančním poradcem, dostáváte 2 věci - skvělé jídlo a několik finančních rad.

Téměř každý z nás může využít zdravého finančního poradenství a ocenit pěkné jídlo. Jakmile prezentace skončí a vaše jídlo se začne usazovat, můžete začít přemýšlet o tom, jak vám může tento finanční poradce pomoci.

Tato osoba vám dala něco cenného zdarma, nyní se cítíte poněkud zavázán k obchodování s ním.

3. Udělejte to osobním

Dárek pocházející z osobního místa činí toto gesto efektivnějším než od společnosti bez tváře. Proto tolik vidíme příběhy ze skutečného života spojené s velkými podniky. Společnosti se dostávají na osobní úroveň, se kterou se můžeme spojit.

Vztahujeme se k jiným lidským bytostem, nikoli k gigantickým společnostem.

Osobně jsem od Humane Society obdržel přizpůsobené štítky se zpáteční adresou při mnoha příležitostech. Až skončím žasnutím nad tím, jak jsou milí, téměř vždy jim napíšu šek na darování. Vyrábějí tyto štítky s adresami z těch roztomilých a roztomilých štěňat a koťat, což je nesmírně osobní a srdečné.Reklamní

4. Keep the Giving Going

Nyní, když jste někomu smysluplně poskytli něco hodnotného, budete chtít, aby to pokračovalo.

Nedávejte jen něco, pak odcházejte, když dostanete, co chcete. Abyste udrželi dobré vibrace v chodu a neustále budovali dobrou vůli, je důležité stále dávat lidem cenné věci.

Můžete to také změnit, aby to nebylo to samé pořád dokola. Jde ale o to, poskytovat i nadále něco, co může použít někdo jiný.

Například jsem 15 let náborářem. V průběhu let jsem mluvil s mnoha lidmi, kteří byli z nějakého důvodu propuštěni nebo sníženi.

Mnoho z těchto lidí nehledalo práci za deset let nebo déle, a proto mají sklon se zmítat. I když dovednosti a zkušenosti, které mají, nejsou vhodné pro pozici, pro kterou přijímám, vždy si s nimi rád promluvím, pokud budou chtít. Důvodem je to, že mohu své dlouholeté zkušenosti s náborem využít k tomu, abych jim pomohl při hledání zaměstnání.

Promluvte si s nimi o tipech a způsobech, jak být efektivnější a získat více rozhovorů. Nic z toho nedostávám, ale dělám to proto, že mám znalosti v oblasti hledání zaměstnání a moje rada je užitečná pro lidi, kteří hledají práci.

Závěrečné myšlenky

Jak vidíte, zákon vzájemnosti může být pro účinné přesvědčování nesmírně užitečný. Je to efektivní způsob podnikání dobrých společností a je to něco, co vy a já můžeme použít v našem každodenním životě. Je to něco, co nám může pomoci v našich vztazích a zcela jistě v našich kariérách.

Když můžete být první, kdo udělá něco dobrého pro někoho jiného, pomůže vám to tuto osobu přesvědčit, aby vám pomohla způsobem, který chcete. Nejde o to, aby někdo udělal něco, co by za normálních okolností neudělal.

To, co děláte, je poskytovat něco prospěšného jiné osobě, takže když je správný čas, může vám něco prospěšného poskytnout zpět.

Je to kruh rozdávání, kde si všichni navzájem pomáháme.